מדיניות משלוחים והחזרות אתר Banot Banot

בנות יקרות,
אנחנו מודים לך שבחרתם לרכוש פריט נפלא באתר BANOT BANOT

משלוחים
התהליך פשוט נורא! הפריטים שרכשת יארזו לרוב תוך יום עסקים אחד ולא יאוחר משני ימי עסקים.
המשלוח יישלח באמצעות דואר רשום ע"י דואר ישראל, או באמצעות שליח פרטי אשר ייתאם טלפונית זמן ומקום מסירה בהתאם לבקשתכן.

זמן אספקה
זמן מסירה משוער משלוח דואר רשום ע"י דואר ישראל 10 - 21 ימי עסקים (אתר בנות בנות לא יהיה אחראי לעיכובים במשלוחים ע"י דואר ישראל).
זמן מסירה משוער ע"י שליח פרטי 1- 3 ימי עסקים בתיאום מראש עם הלקוח למסירה בבית ובעבודה (מומלץ).

* זמן אספקה עלול להשתנות מישוב לישוב, תחומי הקו הירוק, אילת והערבה ובתקופת חגים.

אופן משלוח באמצעות שליח פרטי 
חברת השליחים יתקשרו אליך תוך יום עסקים אחד או שניים ויתאמו זמן הגעה ואופן מסירה.
ניתן לעקוב אחר סטטוס החבילה בדף עקבי אחר החבילה שלך.

אופן משלוח באמצעות דואר רשום
החבילה תשלח אליך בדואר רשום ותקבלי מספר מעקב, כך שתוכלי לדעת בכל זמן איפה החבילה שלך נמצאת כשהיא בדרכה אליך.
בשל גודל החבילה המשלוח ימתין לך בסניף דואר ישראל הקרוב לביתך.

החזרות
במידה ותרצי להחזיר את המוצר שקנית מכל סיבה, נשמח להשיב את כספך בחזרה – ללא דמי ביטול.
כדי לעשות זאת, אנא פני ישירות לצוות אתר banot banot  תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, לשם תיאום החזרת המוצר.

ההחזר הכספי יינתן במידה ולא נעשה שימוש בפריט, באריזתו המקורית, עם התווית המקורית ושלא נפל בו שום פגם או נזק. ההחזר הכספי יתבצע רק כאשר הפריט יגיע למשרדי פרונטו מודה ויהיה רק בעבור המוצרים אשר הוחזרו.
את הזיכוי הכספי תקבלי תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקת שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה, ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
מוצר פגום - אם קרה וגילית מוצר עם פגם בייצור אנו מתנצלים. אנא פני מיד עם קבלת המוצר ישירות לצוות האתר לשם תיאום החלפה או החזרה.

מדיניות החזרת מוצר – קטגוריית הלבשה תחתונה
לפי הנחיות משרד הבריאות, ועל פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 כולל חקיקת משנה, לא תתאפשר החלפת מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים
קישור לאתר המועצה הישראלית לצרכנות

 http://www.consumers.org.il/category/group-2 

קישור לאתר משרד הכלכלה - חוק הגנת הצרכן, התשמ''א - 1981 - כולל חקיקת משנה

http://www.moital.gov.il/NR/exeres/FA1AD844-1B22-449E-B6C5-047877539E49.htm

מבצעים ודמי משלוח
פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד וללא אפשרות להחזר כספי אלא החלפה בפריט אחר או קבלת קרדיט באתר בלבד.
איסוף חזרה חינם מוגבל לפעם אחת בלבד. לאחר מכן ייגבה תשלום בהתאם לאופי המשלוח.